Najczęściej zadawane pytania
Najczęstsze pytania o zamówienia, dostawę, płatność za pobraniem i hurt. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — kontakt.
?Jak długo trwa dostawa?
Wysyłamy wyłącznie InPostem. Czas dostawy to zwykle 1–2 dni robocze (paczkomat lub kurier). Numer do śledzenia pojawia się zwykle wieczorem (20–21).
?Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak — płatność za pobraniem (przy odbiorze) to nasza główna forma płatności. Zapłacisz gotówką lub kartą przy odbiorze paczki.
?Czym jest zadatek i czy przepada?
Przy zamówieniach od 400 zł wymagamy zadatku 110 zł (płatny kartą). Zadatek nie przepada — jest automatycznie odejmowany od kwoty zamówienia przy odbiorze. Zamówienia poniżej 400 zł — bez zadatku.
?Czy mogę wymienić towar?
Jeśli towar dotarł uszkodzony lub wadliwy, wymieniamy go na pełnowartościowy w ciągu 5 dni od odbioru. Szczegóły: zwroty i wymiana.
?Jak kupić hurtowo?
Każdy produkt ma własny cennik hurtowy — cena za sztukę spada wraz z ilością (widać w karcie produktu). Przy większych ilościach napisz do nas, ustalimy indywidualną cenę.
?Czym różnią się perfumy chińskie od tureckich?
To odpowiedniki popularnych zapachów. Wersje tureckie zwykle mają wyższą trwałość i intensywność, chińskie — korzystniejszą cenę. W opisie każdego produktu podajemy szczegóły.
?Jak śledzić paczkę?
Po nadaniu otrzymasz numer przesyłki e-mailem. Status śledzisz w aplikacji InPost — numer aktywuje się zwykle wieczorem w dniu nadania.